经过43天的精心调改,11月23日,郴州首家“胖东来”——步步高超市郴州广场店恢复营业,一大早便吸引了一大批消费者前来购物体验。
早上8点多钟,店外已经排起了长队,门店一开放营业,第一批购物车就被瞬间“清空”。记者在现场看到,调改后的门店整体装修一新,主打低饱和的灰暖白系色彩搭配,色调柔和,视觉舒适。货架之间的过道宽敞明亮,各个角落都摆上了“温馨提示”,不仅有制作日期,连各种食材的烹饪方式、涮火锅的时间都标注得清清楚楚,非常贴心。
一边走一边逛,记者感受到,为了保障商品新鲜和品质,不少商品由过去的散装转为包装销售,散包同价,干净卫生;生鲜、果切、加工等商品打出了“日清”的标语,当日沽清,不卖隔日。开业当天,熟食和烘焙区,现场制作的炸鸡、烤肠,热气腾腾,新鲜出炉的面包,诱人香味十足。
超市还增设了便民服务区,为顾客免费提供自助测量身高、体重等便民设施,休息区也配备了自助饮水机、常用药、老花镜和爱心糖果,还有现场加热、免费冰袋等服务,更多服务细节令顾客购物体验更优。
让员工能更好地兼顾生活和工作,是此次调改的重要目标。调改后,员工日均工作不超过8小时,平均工资也涨了,还增加了年休假。“顾客的喜爱证明了这个方向是正确的、真诚地去改正是有效的。我们将持续坚定地走品质和美好的商业模式,做郴州最幸福的超市。”步步高轮值总裁邓静说。
一审:曹倩
二审:杨芝娟
三审:李造雄
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