“非常温暖！服务很到位”郴州安全有序转运554名旅客

　　受台风“杨柳”影响，铁路部门紧急调整列车运行计划。8月14日清晨，T123次列车的旅客需从郴州火车站转乘高铁，郴州市应急管理局、郴州市交通运输局立即启动应急预案，迅速调配运力，全力保障旅客安全有序转运至高铁西站。

　　清晨6时，15台公交车已在火车站广场严阵以待，交通运输、应急等部门联合搭建的临时服务点也已准备就绪。随着T123次列车准点抵达郴州站，转运工作随即展开。通过11趟次应急公交的高效运转，554名旅客全部安全送达高铁西站，至9时03分最后一批旅客顺利踏上旅程，转运全程井然有序，旅客们对高效有序的转运服务点赞。

吉林旅客 刘宝贵：非常温暖，心里非常舒服，到这个地方有人接待，全程护送。

吉林旅客 李晶波：服务很到位，各方面照顾的也很周到，水、吃的东西，面包都是免费提供。

　　据统计，8月份郴州市已累计完成3批次旅客转运任务，共安全运送滞留旅客超1万人次，累计投入公交车125台次，执行转运任务163趟次。下一步，郴州市交通运输部门将总结本次转运经验，完善应急预案，重点优化大规模旅客滞留转运机制；同时加强气象、铁路等部门的信息共享，提升预警研判能力；强化多部门协同配合，确保类似突发事件得到高效处置。