“兑换商城”商品有质量问题
近日消费者称收到【过期提醒】短信【过期提醒】余额提示:尾号****用户,您累计7580分于6月6日失效,尽快点d9i.cn/ NZdTO换购商品,谨防失效”。“积分过期提醒”短信内容截图
消费者通过短信链接进入“兑换商城”并用“积分+现金”兑换了商品收到商品后却发现商品存在质量问题且无法联系到经营者进行售后服务消费者还发现在该链接以“积分+现金”方式兑换的商品价格高于正规购物网站 3家运营商反馈该短信和“积分商城”均与其无关天津市消协调查发现“积分过期提醒”短信中的链接并非运营商的官方链接也无法查询到“积分商城”及经营者的
有效联系信息
“兑换商城”网页截图
· 不要轻信来路不明的积分兑换短信,不要点击陌生链接;· 3家运营商均提供手机端、电脑端、客服热线3种方式查询积分、兑换礼品,消费者要通过正规渠道进行操作;
· 对于不能判断真伪的短信,可拨打运营商客服热线进行咨询。