工单处理、在线服务工程师

最近在线时间：2023-12-25 17:12

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限性别要求：不限性别招聘岗位：
1、工单处理；2、在线服务工程师。

岗位职责：
（一）工单处理：1、对本地网的全业务流程维护类业务工单进行处理、派单、管控；2、‘’对本地网各类业务定单进行端到端全程管控；3、全业务流程工单投诉处理；4、全业务流程工单统计分析；5、客户回访；
（二）在线服务工程师：1、客户类故障申告的在线技术咨询、指导与预处理；2、执行业务开通工单的预约、改约、报竣与回访工作；3、执行修障预约、回访工作；4、协调配合客户端现场的装维服务工作；5、客户服务质量分析。

招聘要求：
1、年龄：女性，18--28岁（1992年7月1日以后出生）；男性，18-30岁（1990年7月1日以后出生）。
2、学历：大专及以上；
3、其他要求：①身体健康；②有较强的学习、沟通能力，服务意识强、服务态度好；③有良好的团队合作意识和承压能力；④能吃苦耐劳，保持良好的工作积极性。

薪资待遇：
工资：4000元/月左右（以具体考核工资为准），购五险

工作地点：中国电信股份有限公司郴州分公司

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红海公司

生活/服务业
民营企业
10-50人

郴州红海人力资源服务有限公司隶属于红海人力集团，自2006年成立以来，现服务单位400多家，涉及各行各业。

主营四大产品：
一、灵活用工产品：劳务派遣、人力资源外包服务、劳务承揽
二、人力资源事务外包产品：人事事务代理、社保代理、招聘流程外包、档案管理外包
三、培训咨询产品：企业内训、各类公开课、职业资格认证、学历提升教育
四、互联网科技产品：OA协同办公、员工管理系统、APP/微信移动办公、大数据分析

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